領航電連接器教導單位管理人員在工作中碰到問題要做到化干戈為玉帛

領航電連接器教導單位管理人員在工作中碰到問題要做到化干戈為玉帛，職工反駁管理者不是一蹴而就的，而是一個逐漸演變的過程，常常是從小到大，從隱到顯，從萌芽到激化。除此，職工對管理者的反駁還與管理者或單位的決策，特殊的事件有關聯，于是管理者離不開因人制宜，具體問題具體解析，化干戈為玉帛。

   積極溝通，以理服人職工反駁管理者的重要癥結是彼此溝通不適時，不主動。或許發生彼此都疏遠對待，或是一方積極主動而另一方負面造成，這就是極很可能造成“舊恨未解，新仇又添”愈愈愈僵，難以收拾。管理者作為上級，應該主動和職工溝通探討，消除職工的誤會。

   當然，溝通探討的方式有很多種，既可以在辦公室面談，也可以用郵件方式間接溝通。不可使用任何溝通方式，被反駁的管理者都不可強詞奪取，夸大其詞，也不可以用不正當手段促使職工屈服最好的的做法是以攻心為上，管理者要對員工擺事實，講道理，對員工做得不正確的地方更要耐心解釋，仔細說明，達到動之以情，曉之以理的境界，讓職工心悅誠服。

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